2014年
9月号
広くはないが、木の床があたたかくアットホームなサロン内

KOBEの人気ヘアサロン コウベ/スタイル Vol.14

カテゴリ:お洒落・ファッション

スピード、スマイル、シンプル、サーヴィス
(Speed、Smile、Simple、Service)
4つのSがコンセプト

es(エス)
代表
森 真也さん Shinya Mori

美容師にとって技術はツールに過ぎず、本当に大切なのはお客様に喜んでもらうこと。そのためにもっとも大切なのがカウンセリングです。「今日はどうされますか?という質問はとても不親切な質問です。どうしたいか、困っていることは何なのかを引き出すのがプロの仕事」と語るのは、ヘアサロン「es(エス)」代表の森真也さん。お客様に専門知識はないのが当たり前だからこそ、美容師側の質問の能力を高めることが、まずは美容室のやるべきことだとか。
エスでは「カット3150円、所要時間約30分」というように、価格や時間をシンプルにはっきり伝えます。ヘアサロンは時間がかかって当たり前、と考えがちの方は驚かれるはず。低価格で、お客様の時間を無駄にしない、というのもエスのサーヴィスのひとつ。これら、カウンセリングをはじめすべてのメニューは、森さんによってマニュアル化されています。「帰る時に喜んでもらえたなら、次回訪れるのを楽しみにしてくれるはずです。ディズニーランドもヘアサロンも同じです」と森さん。根底にあるのはとにかく「お客様に喜んでいただきたい」という思い、それだけです。
森さんが目指すのは「生涯顧客」になっていただくこと。現在、エスでは上は80代の男性、下は首がすわったばかりのお子さんまで、家族で来られる方も多いそう。髪の毛を通じて思いは必ず伝わるもの。お客様に喜んでもらうためなら、どんな努力も惜しまないし、そういう人でなければエスの美容師は務まらないと、森さんは言います。ところで森さんが最近出会ったカラー&パーマは、ダメージが少なくツヤ、手ざわりがアップし、大反響なのだそう。パーマや縮毛矯正は、森さんが長年学び、追求してきたメニューなので特におすすめ。

森真也さん


店の外には、森さんがスタッフを育てるように愛情込めて育てた植物が葉を伸ばす


広くはないが、木の床があたたかくアットホームなサロン内

Shop Data


es

TEL.078-392-1616
神戸市中央区 北長狭通4丁目8-1
営業時間 10:00~20:00
最終受付 カット19:30/パーマ・カラー18:00/縮毛矯正17:00
定休日 毎週火曜日、第三月曜日

〈2014年9月号〉
ぶらり私のKOBE散歩 Vol.19
9月 「月見の名所」
特集 ー扉 E.W.ジェームス氏が愛した塩屋
ジェームス山とは?
ジェームス山は「第二のふるさと」
昔も今も外国人居住者の社交場として塩屋カントリークラブ
ジェームス氏の精神を受け継いで
今も昔も変わらぬ、落ち着いた塩屋の駅と街
塩屋の邸宅文化を伝える旧ジェームス邸
発展しつづける神戸生まれの食文化
伊藤ハムと神戸
神戸を知り尽くした探偵たちが推薦 良い店の〝うまいもん〟
働く女性の環境をみんなで考える 第9回 ACCJ関西チャリティーウォーク&ファン…
10月1日、宮崎−神戸フェリーが就航!
宮崎観光&グルメ
神戸港から快適&便利な船旅へ
KOBEの人気ヘアサロン コウベ/スタイル Vol.14
神戸マツダ灘店、8月2日(土)にリニューアルオープン!
老祥記 vol.10 もう一つの味「椎茸豚肉包」
兵庫県医師会の「みんなの医療社会学」 第四十四回
フランク・ロイド・ライト その思想と建築を今に Vol.3
神戸のカクシボタン 第九回
It’s NEW! クロマチックハーモニカの南 里沙 アルバム第二弾は“映画音楽…
Report KOBE 平成25年度 半どんの会文化賞贈呈式
Report KOBE 童画風版画 菅田英一さん 西宮市大谷記念美術館賞受賞
草葉達也の神戸物語
神戸鉄人伝(こうべくろがねびとでん) 第57回
第七回 兵庫ゆかりの伝説浮世絵
触媒のうた 43
KOBE Night Spot 神戸ナイトスポット Saloon Bar だんら…